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Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui comprendra les détails de votre commande et le mode d'expédition sélectionné. Veuillez prévoir un temps de transit de 3 à 12 jours ouvrables pour recevoir votre commande une fois qu'elle a été expédiée.
Puis-je annuler ma commande ?
Après avoir passé votre commande, nous commencerons immédiatement à travailler dessus, c'est pourquoi il n'est malheureusement pas possible d'annuler votre commande. Vous pouvez retourner l'article une fois recu dans les 30 jours Politiques de retours s'applique.
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Puis-je suivre ma commande ?
A l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé.
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Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en renseignant les informations ci-contre ou bien sur votre compte client.
Retours et Remboursements
Les retours de commandes doivent s'effectuer conformément aux conditions suivantes :
Afin de vous permettre de commander en toute sérénité, vous avez désormais 30 jours pour retourner le produit si celui-ci ne convient pas.
- Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non usés, présenter toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés.
- Les articles de bijouterie et de joaillerie doivent nous revenir dans l’état dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les documents originaux.
Les produits personnalisés, ne peuvent pas être retournés, car ils ont été créés spécialement pour vous.
